销售谈判与专业回款技巧

没有谈判，就没有销售。

一个单跟了很久，客户总不下单怎么办？ 

如何才能找到客户的利益点和关注点？ 

如何运用谈判来使自己在销售过程中处于有利地位？ 

如何才能摆脱谈判困境，并达成销售目标？

收款的理论大家都懂得，但并不是每个人都会按照正确的方式去操作，这就是实战练习的作用。在实战练习中，每个人都得到了锻炼的机会，并从他人的方式中汲取经验和教训。收款理论的介绍，配合反复的练习，即使从来没有收款经验的人也可以成为专业的收款人员。

课程收益：

帮助销售人员增加销售成功几率。 

可以使自己及产品（或服务）有别于竞争对手。 

可与难以应付及要求很高的客户成功交往。 

有助于与客户建立起长期共赢的伙伴关系。 

学会设计有效的销售谈判流程。 

更加有效地运用有限的内部资源支持销售。

增强相关人员的专业收款知识

理顺内部及外部收款流程

提高相关收款人员的实际沟通与操作技巧

通过案例分析，加强参加培训者的实践能力，

课程内容：

第一单元，销售谈判总论

谈判是什么？

为什么学习谈判技巧？

销售谈判的流程

谈判前的几种实用心态调整技巧

4种谈判者的个性特点与应对

谈判中对于销售机会的判断与把握

第二单元，高阶层销售谈判技巧

如何创造双赢？

如何主导谈判？如何造势？

“次序技术”在谈判中的运用

谈判中的人际关系把握

被动变主动：“逻辑技术”的妙用

N种实用谈判策略

谈判环境营造的学问

第三单元，为什么一定要研究回款技巧

2011年欧债危机后新的利润增长点

中国目前的信用环境

信用策略与赊销战略：赊销？不赊销？

赊销的十大好处

赊销的弊端：我们是在给银行打工吗？

爱德华法则给我们的警示与思考

第四单元，百战不殆的实用收款技巧

收款部门在组织结构上如何设置？各部门职责如何划分？

收款人职责分解

债务人的种类及个性分析

常见客户拖延借口及建议解决办法

客户拖延的征兆

PK心理对抗表/N种收款应对技巧/收款“无间道”

标准收款流程

收款中的POWER法则

若干成功收款案例分析