清华实战营销课程感言

学习 荆建林 教授 营销 战略 ，改变了我以往对营销的认识，过去我看营销，关注的是竞争对手的促销手段，广告渠道成本，很难系统的理解营销，经过荊老师讲VOVO宝马汽车市场定位和产品诉求广告，强调同类产品有不同的产品诉求，广告创意艺术性冲击力强，反复强化产品诉求，让顾客认知区别产品特性，产品市场定位是经过科学的深度市场分析，根据不同的客户需求偏好，市场竞争环境文化定位。

对新老客户的开发，维护成本分析，使我们更加珍惜老顾客，因为老顾客带给我们的重复消费，利润大于新顾客的N倍，包括老顾客的口碑效益的价值等用数据统计分析结果，使我们收获巨大。

刘凡老师则在市场与竞争中，教会我们规则，分析工具，通过深入了解竞争对手，使我们不仅能够了解竞者的手段意图，还能预测竞争对手的营销战略意图，不仅仅站在 销售 角度看 市场营销 ，大客户还必须从客户购买心理，从客户角度看营销，有效判定销售商机。

肖阳老师诠释营销，营销 心理学 实战技巧，在营销渠道、消费心理学、营销应用、品牌占据的市场份额，让我们理解品牌价值，顾客之所以信任品牌，追求的是安全感和品味差异，品牌分强弱势定位，研究我们的企业特点，如何转化成消费者的利益，海底捞的服务案例和120法则使我们掌握顾客满意的成本和顾客心动的成本差异，清晰的服务定位所要支付的服务成本之间的关联性，并对顾客未来的期望值预测将要支付的未来成本。

李勇霖老师的简易管理，工具环环相扣，案例朴实易懂，将很多营销理论解释成工具，通俗易懂，最后感谢清华大学给予的机会、知识和服务。